Las VACAS SAGRADAS en nuestras actuales organizaciones y empresas
¿Cuanto tiempo llevamos alimentado «vacas sagradas» que impiden el cambio y el crecimiento organizacional?…
Al menos, en mi caso particular, ya en los años 70′ del siglo pasado, cuando yo era un inquieto Rover (un jóven de entre 17 a 21 años +-), en el Movimiento Scout, ya usabamos el término «vaca sagrada» para referirnos a las ideas de quienes se resistían temerosamente a los cambios evolutivos y naturales de las sociedades humanas y se aferraban con dientes, garras y muelas a los más arcaicos y añejos paradigmas, porque «todo tiempo pasado fué mejor» ó «porque siempre se hizo así» .
Es un fenómeno transversal, trasgrede y afecta a las más diversas organizaciones humanas, tanto gubernamentales cómo no gubernamentales y funcionales; empresas comerciales y empresas sociales, dañando la evolución natural e incitando a la más rara involución mental que podamos imaginar al anclarse a un pasado que ya fue, cómo si existiera hoy.
Dos notables autores, Robert Kriegel y David Brandt, así lo reflejaron nítidamente en su célebre libro «DE LAS VACAS SAGRADAS SE HACEN LAS MEJORES HAMBURGUESAS» Estratégias rompeparadigmas para desarrollar personas y organizaciones dispuestas al cambio. Y eso era ya en 1996.
Aunque te parezca increible, aún hoy, sobreviven diversas creencias, prácticas y procesos arcaicos y pasados de moda…
¿Porqué existen tantos hombres y mujeres de negocios y tantos dirigentes sociales que se aferran a sus viejas costumbres, tal cómo si su vida dependiera de ello?…
En este artículo, reflexionaremos acerca de uno de las mayores barreras que enfrentan las organizaciones: el temor al cambio.
Las barreras al progreso
Que una organización progrese o se estanque, hasta minimizarce o desaparecer, depende fundamentalmente de las barreras existentes que debe sortear y de su capacidad y habilidades aprendidas y desarrolladas para lograr traspasar esas barreras.
A no dudarlo, la principal de estas barreras son las «vacas sagradas«, esas ideas inamovibles e impertubables que subyacen en la mente de quienes sienten pánico ante cualquier posibilidad de cambiar lo establecido en el pasado.
Si tuviésemos que definir a una «vaca sagrada«, me parece adecuada la definición de Kriegel y Brandt al respecto:
«VACA SAGRADA: Convicción, suposición, práctica, política, estrategia o sistema anticuado, generalmente invisible, que inhibe el cambio e impide responder a las nuevas oportunidades«.
Y es que la velocidad del cambio evolutivo en las sociedades actuales, es muy rápido. Un claro ejemplo de lo veloz del cambio sucedió tan solo hace un par de años cuando apareció en el mundo la Pandemia de Corona Virus y se debió crear una vacuna para combatirla.
Lo que antiguamente tomaba muchos años de investigación y desarrollo, hoy se demoró tan solo algunos pocos meses y se aplicó, logrando así contrarrestar los dañinos y hasta mortales efectos que cada día atacaban a la humanidad.
Se trata de la evolución mental alcanzada combinada con los avances tecnológicos logrados en los últimos tiempos, en acción y en favor de todos: un cambio notorio y posible.
Una prevención ignorada por muchos
En los últimos años del siglo pasado, uno de los más descollantes futurólogos, Alvin Toffler, nos advertía en su libro «El Shock del Futuro» que el «fin del camino» llegaba y que las formas añejas de hacer las cosas (paradigmas) ya desaparecían en las organizaciones humanas, y también en las empresas.
A la vez, establecía también al referirse al escenario que enfrentarían las organizaciones comerciales y sociales en el Siglo XXI, que : «Solo lograrán mantenerse a flote y sobrevivir, aquellas empresas que sean capaces de diferenciarse de las demás». Pareciera ser, que todos sus estudios para muchos dirigentes y ejecutivos, fueron ignorados.
Y continuamos alimentando «vacas sagradas» hasta hoy.
Pero... Toffler no fue el único....
En efecto, hubo un grupo muy importante de analistas y economistas destacados, que de un modo, en mi opinión, bastante relevante y de alto nivel, que unieron sus conocimientos y extensa experiencia para reafirmar lo antes mencionado.
Me refiero específicamente a:
- Charles Handy
- Al Ries
- Jack Trout
- Michael Porter
- CK Prahalad
- Gary Hammer
- Eli Goldratt
- Peter Senge
- Warren Bennis
- John Kotter
- Stephen Covey
- Philip Kotler
- John Naisbitt
- Lester Thurow, y
- Kevin Kelly
Quienes siendo distinguidos pensadores, publicaron su libro «REPENSANDO EL FUTURO» , en el cual trataron los negocios, los principios, los mercados, la competencia, el liderazgo y el mundo.
No solo trataron el fenómeno desde la óptica organizacional, sino fundamentalmente empresarial, pues el cambio fue total y afecta a las sociedades integralmente y desde diversidad de disciplinas, visiones y ángulos.
En dicho trabajo, ellos examináron cómo se puede rediseñar las organizaciones para sobrevivir y tener éxito en el entorno hipercompetitivo actual.
Cómo aprender a adaptarse y a mejorar drásticamente su rendimiento.
Examinaban la función cambiante del líder y la poderosa influencia de la cultura organizacional, y analizan los valores que en el fondo gobiernan el éxito de cualquier líder u organización.
Si el tema es de su interés, recomiendo su lectura y estudio.
Enamorados del pasado
Puede ser que ni siquiera te parezca real, pero hoy, en la segunda década del Siglo XXI existen organizaciones sociales y empresas de distinto tamaño, dirigidas con ideas que funcionaban a mediados o principios del Siglo XX.
Y sus dirigentes y ejecutivos se sienten felices con aquello, románticamente abrazados a modelos de administración y gestión obsoletos y utilizando sistemas, métodos y actividades de gestión corporativa probadamente arcaicos,.
Hoy, es imprescindible que toda organización y cada uno de sus dirigentes, tengan muy claramente definidas y sientan pasión por:
- La VISIÓN de la organización.
Esto es aquello que QUEREMOS O ANHELAMOS SER en un futuro, hacia donde debemos apuntar en cada una de nuestras actividades y propósitos. - La MISIÓN de la organización.
Se trata de todo aquello que hacemos cada día para interactuar y lograr nuestros objetivos, tanto generales cómo específicos, y - Los VALORES de la organización.
O sea, aquellas normas de convivencia y ética sobre las cuales descansa y se fortalece la interacción entre las personas que componemos una organización. Esto es relevante, ya que los recursos humanos, son uno de los temas más delicados e importantes de toda organización, sea comercial o social.
Aspiraciones, deseos, ideas y normas claramente definidas, son los elementos que nos permiten viajar desde el caos al orden, colaboración y comprensión corporativa en nuestros días.
Tipos de "Vacas Sagradas"
Existen distintos tipos y los descubrirás fácilmente a través de tu vida, en tu organización o empresa.
Entre otras, podemos mencionar:
- La vaca del papel.
- La vaca de las reuniones.
- La vaca de la velocidad.
- La vaca experta.
- La vaca comercial.
- La vaca competitiva.
- La vaca cliente.
- La vaca de los precios bajos.
- La vaca de reacción rápida.
- La vaca sin errores.
- La vaca de las reducciones.
- La tecnovaca.
- La vaca de los equipos.
- La vaca del trabajo hasta morir, entre otras..
Convirtiendo la resistencia en buena voluntad para el cambio
Según un antiguo chiste: «A nadie le gusta el cambio, salvo al bebé que tiene el pañal mojado«.
Los cambios generan temores en las organizaciones establecidas y paranoia en la mente de los dirigentes y ejecutivos a cargo de ellas.
El cambio, necesariamente, significa más esfuerzo; salirse de la zona de confort y vencer la inercia que se impone con los modos enquistados de pensar y de hacer. Es necesario crear confianza, preocuparnos creativamente, reorientar la atención, entrenar demostrando que «si se puede» y comprender que se trata de paradígmas mentales, por tanto «si queremos… podemos».
Motivando a las personas para el cambio
Existen CUATRO CLAVES para vencer la resistencia al cambio neutralizando el negativismo. Estas son:
- Urgencia.
- Inspiración.
- Propiedad.
- Recompensas y reconocimiento.
En todo este proceso es relevante considerar algunos aspectos destacables, tales cómo:
- Buscar líderes naturales.
- Crear la chispa que enciende el fuego.
- Gestionar con pasión.
- Producir entusiasmo.
- Demostrar posibilidades, no probabilidades.
- Apelar a las esperanzas, sueños y aspiraciones legítimas.
- Fijarse metas elevadas pero realizables.
A modo de reflexión
Nuestra mente, es un laboratorio de paradigmas, de cómo consideramos que las cosas deben ser.
Depende sólo de nuestra voluntad e inteligencia, atrevernos a cambiar tales lastres ancestrales para construir en el mundo real y no sólo imaginario, organizaciones y empresas consistentes con la realidad actual, sólidas y protagonistas de la realidad contemporánea.
Los sueños, los pensamientos y las ideas son inútiles si no los transformamos en decisiones concretas, en modos de pensar distintos.
Yo quiero…. Yo puedo. ¿Qué piensas tú?…